Tecnologia como saída para a Crise

Investir em tecnologia muitas vezes pode parecer algo para os grandes ou até mesmo supérfluo, mas na verdade faz uma grande diferença quando pensamos em produtividade, mais especificamente custo e eficiência em processos.

Utilizar a tecnologia para melhorar a forma de executar atividades é uma das principais vantagens adquiridas com o investimento, tendo impacto direto no rendimento do capital investido em outras áreas, tempo necessário para conclusão de atividades e facilidade de execução. Possibilitando destinar a força de trabalho para os segmentos onde realmente dependem da inteligência e capacidade de raciocínio do trabalhador, muitas vezes resolvendo problemas de atendimento ao cliente, capacidade de gerenciar a operação, criação de novas campanhas, prospecção de novos clientes e até mesmo diminuindo o número de erros.

Todos estes fatores combinados são de extrema importância para o funcionamento adequado de uma organização, onde começamos a ver cada vez mais a tecnologia nos substituir em trabalhos exaustivos ou de alta complexidade. Mas além de reduzir custos, despesas e diminuir possibilidade de erro, também favorece o crescimento em grande escala por adquirir tempo para investir em leads e em clientes.

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Inovar não significa criar

Toda vez que conhecemos alguém bem sucedido, pensamos no que ele(a) criou para chegar lá. Mas na verdade, nem sempre precisamos construir uma teoria do zero ou criar algo que  ninguém tenha feito ou visto, basta adaptar o que já existe para ter uma qualidade melhor, aperfeiçoar um produto para que satisfaça cada vez mais seu público, como por exemplo construir ainda mais espaço em um apartamento, ou simplesmente alocar os móveis de forma eficiente.  Temos que parar de pensar em o que devemos criar e pensar em como podemos melhorar uma ferramenta ou algo que já é útil, para ser ainda melhor.

 

As grandes organizações estão tornando-se especialistas em aperfeiçoar para inovar, como o próprio facebook, onde grande diferencial da plataforma é a facilidade e ferramentas de interação que a destaca das demais, mas no fundo estávamos fazendo as mesmas coisas em todas as plataformas, comunicando-se com outras pessoas.

 

Grande parte desta inovação, parte do princípio de como satisfazer ainda mais nosso consumidor e entregar um serviço diferenciado para o público, criando valor de marca, percepção de comprometimento e qualidade.  

 

Utilizar serviços de ERP (sistema de gestão empresarial), aplicativos, redes sociais, softwares de automação, hardware de entrega de produto e todas as outras ferramentas que a tecnologia nos proporciona, para entregar o seu serviço ou produto de forma diferente pode ser um fator decisivo na tomada de decisão.

 

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Feliz dia da mulher

Nesta penúltima quinta-feira (08/03) presenteamos nossas colaboradoras da ITSoftin e da VincesIT para comemorar o dia delas, com elas e agradecer por todo o seu apoio a organização. Sabemos que devemos estar sempre as homenageando e agradecendo suas conquistas diariamente.

Por este motivo gostaríamos de dedicar este post a elas e desejar um feliz dia da mulher, a todas as mulheres!

Aplicativo como tendência – Entenda

A maioria das revoluções tecnológicas têm sentido desde sua criação, fazer de uma forma mais fácil, algo que nos toma tempo e energia. Evoluindo este conceito, os Smartphones foram criados e logo em seguida, os aplicativos, contribuindo com a ideia de facilidade, de ter o que você quer ou precisa, na palma da sua mão.

Utilizar um aplicativo, pode facilitar a relação entre empresa e consumidor. Possibilita informá-lo de novidades, oferecer suporte, alertar para eventos, vender seus produtos e por aí vai. Mas, o grande diferencial, é a exclusividade do canal e a certeza que consumidor pode ter, tanto  da qualidade da informação, quanto a garantia de achar o que procura.

Confirmando estas tendências de procura de informação e interatividade com o consumidor intensificada pelo aplicativo, o Netflix, nesta sexta-feira (09/03/2018), anunciou o lançamento de diferenciais exclusivos para seu aplicativo, procurando melhorar a qualidade para seus usuários, oferecendo um formato de teaser de lançamento, disponível somente para smartphones.  Recentemente, a empresa havia informado que 20% dos seus usuários, assistem séries e filmes, utilizando seus telefones e mais de 50% acompanham as novidade da plataforma pelo aplicativo.

Fonte:https://exame.abril.com.br/tecnologia/app-da-netlifx-lanca-formato-exclusivo-para-celulares/

Fonte da Imagem: https://abrilexame.files.wordpress.com/2017/08/netflix-lucas-agrela.png?quality=70&strip=info&crop=true&w=680&h=453

Lucre mais com seus clientes

Um dos erros mais comuns de uma empresa, é deixar de extrair o máximo do seus clientes que já estão na casa, que foram atraídos por um produto específico, mas que talvez também se encaixem em muitos outros.
Pensando como cliente do seu negócio, o que você gostaria de comprar? como você gostaria de comprar? e o mais importante, por que você retornaria?

Existe diversos motivos para voltar a uma loja ou contratar um serviço novamente, desde a forma como foi atendido, estilo de apresentação do seus produtos e até a estética da loja.
Mas, além de investir quando temos contato com o consumidor, por que não estar presente quando estamos longe? Proporcionando uma experiência de marca, mostrando seus valores empresariais, produtos, conteúdos com informações úteis, mostrando valor de marca a seus cliente e caminhar para uma possível fidelização.
Utilizar ferramentas como redes sociais e aplicativos, de forma a atingir seu público no cotidiano, é uma estratégia efetiva para construir o relacionamento entre empresa e cliente.
Que normalmente, acaba por ser um grande influenciador no momento de decisão de compra.

A empresa que sempre esteve presente, com informações pertinentes, uma presença maior na vida do cliente, tem vantagem por credibilidade, por não se afastar do seu consumidor e mostrar que realmente quer entregar o melhor de seus serviços ou produtos.
Pensando como o consumidor novamente, qual empresa você iria escolher, a que sempre está presente no seu dia a dia, fácil de lembrar e de fácil acesso? ou a empresa que acabou de conhecer pela ferramenta de busca?

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